আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। আইনি কারণে (ট্যাক্স, জালিয়াতি তদন্ত) আমরা দীর্ঘ সময় ডেটা রাখতে পারি।
প্রতিটি বাংলাদেশী পেমেন্ট এনক্রিপ্ট হয় এবং আমাদের সার্ভার সরাসরি সংযুক্ত থাকে। আমরা আপনার bKash পিন বা Nagad পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাইকৃত এবং ব্যাংক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রসেস হয়।
হ্যাঁ, সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' চাপুন এবং নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়ে যাবে। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কোনো বকেয়া বা দাবি না থাকলে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আমরা OTP (এক-বার কোড) পাঠাই আপনার বাংলাদেশী মোবাইল নম্বরে। OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
আপনার প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান থাকে। বাংলাদেশী স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সমস্ত রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি এবং এনক্রিপ্ট করি। ট্যাক্স বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা ডেটা শেয়ার করতে পারি।
না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। বাংলাদেশী ব্যাংক ও আর্থিক প্রবিধান মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি।
হ্যাঁ। সেটিংসে 'প্রোফাইল' গিয়ে ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash লিঙ্ক যেকোনো সময় আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনে প্রসেস করব।
